9 февраля 2017 Сегодня мне в аптеке Горздрав Москва ул Вильнюсская 5 продали просроченное лекарство. Когда я пришла к ним через час, провизор Трубецкая Ю Ю (эта фамилия была в чеке) стала утверждать, что это не их лекарство. У них просрока нет. Мое предложение посмотреть камеры, было проигнорировано. Она же ОТКАЗАЛАСЬ продать мне такое же лекарство с нормальным сроком годности. Так и сказала: Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ПРОДАМ!
5 августа 2016 Зашла купить Ибупрофен в эту аптеку, денег в кармане мало. Мне говорят что его нет, зато купите Фаспик (в составе Ибупрофен и тоже отечественного производства"). Покупаю по своей глупости, не узнав разницу цен. В итоге: Ибупрофен 20 шт — 13 рублей, Фаспик 6 шт. — 103 рубля. Что за идиоты там работают? Уволить это говно.
27 ноября 2015 Специально захожу именно в эту аптеку по дороге домой, хоть она и не самая удобная для меня по расположению. Очень вежливые и понимающие продавцы. Всегда выслушают, не перебивают как в других аптеках, не торопятся. Мне вообще сложно когда на кассе тараторят, кажется, что тебя хотят обсчитать. Тут такого нет, и я лично не раз видела как тут обслуживают пенсионеров — приятно смотреть и слушать, у них есть такое понятие как «уважение к старшему поколению».
26 ноября 2015 Тут высокие зарплаты. Если говорить о горздраве как о работодателе — это показательная сеть в столице. Только тут на старте дают 50 тысяч и предоставляют жилье иногородним. Ни в женском здоровье, ни в планете здоровья такого не дают :) ну и я молчу про соцпакет. Это всегда приятно. все расходы оплачивает компания.
20 ноября 2015 Аптека с низкими ценами и вежливыми сотрудниками, если и беру лекарства в Москве — только там. Не один раз приходилось обжигаться, когда сравнивала ценники Пастера и 911 с Горздравом. У Горздрава всегда дешевле, всегда.
6 ноября 2015 Хочу поблагодарить сотрудников за внимательность и профессионализм. Как оказалось, врач прописала кучу ненужных лекарств от стоматита, просто чтобы собрать больше денег... Благо фармацевты разъяснили что к чему...а так бы накупила таблеток от аллергии и обезболивабщих ненужжных... За баснословные суммы. Приятно, что в Москве еще остались аптекари которые не ради обдираловки работают. И за пенсионеров не согласна... При мне обслуживали бабушку 84 лет, были очень вежливы.
30 октября 2015 Работаю в горздраве с момента окончания ВУЗА. На удивление в коллективе нет текучки, команда уже 2 года как не меняется (я про Новокузнецкую) платят хорошо и главное во время. Сравнивала зп четырех самых востребовагых аптечных сетей в МсК, вот у Горздрав и 36, 6 — самые высокие оклады. Компания проводит бесплатные тренинги для всех без исключения сотрудников, каждый может попробовать свои силы на новой должности.
29 октября 2015 Я пожилой человек, но поговорить в аптеках горздрав совершенно невозможно, аптекарь смотрел на меня как на пустое место, поддталкивая и заставляя совершать ненужные мне покупки! Очередь толкала сзади и аптекарь не вступилась за меня, а рычала — проходите побыстей, люди ждут,а я хочу поговорить, я хочу полного сервиса, у меня внуки, дети!
6 октября 2015 Очень приятно работать в команде, которая является лидером среди фармацевтов в столице! Аптека у нас большая, спать не приходится, люди поднимают настроение:) Как бы ты не мотался 8 часов не резиновые и день пролетает быстро. Один из самых приятных аспектов работы — зароботок... Не могу умолчать, зп белая и довольно высокая как по МСК, процент «старичкам» постоянно поднимают, молодым выплачивают премиальные. Но опять же, если планируете бить баклуши — надолго не задержитесь. Очень люблю свой коллектив... Надеюсь, что мы сможем продержаться в таком же составе еще долгое время!
5 октября 2015 Поддерживаю отзыв об аптеке ГорЗдрав на Можайском шоссе, д.28. Это мое место работы) устроилась в компанию после неудачных попыток работы в «женском здоровье» денег там не платили, да и клиентов не было. В Горздраве почти каждый месяц удается выполнить план и получить премию. Людей много все само собой получается зп белая без подвохов, коллектив у нас слаженый, работаем по 8 часов в день, с обедом и кофе. Иногд а, когда поток большой страхуем друг друга. Самая сложная задача — да, это тайный покупатель никто никогда не знает коггда он придет, но это закаляет.
9 сентября 2015 Здравствуйте. Работаю в компании с января 2011 года. С первых дней чувствую внимание и заботу по отношению к себе в коллективе. да, это заслуга не начальства, но они же подбирают персонал. Коллеги всегда выслушают и подстрахуют, особенно чутко в компании относятся к пожилым. Стараемся не задерживать их в длинных очередях, часто пропускаем вперед — этика сотрудников, которую мы возвели в традицию, у каждого из нас старенькие бабушки и дедушки, родители... Отпускные и больничный нам оплачивают, зп регулярная, белая. Работать в целом нравится. Бывает, что очень устаем за день. Зато слышать благодарные отклики покупателей — дороже золота.
17 августа 2015 Очень хорошая аптека Гор Здрава на Можайском шоссе, д.28.Очень грамотные сотрудники фамилий к сожалению не помню знаю имена : Ольга, Марина,Михаил, Елена, Алина, Антонина. Общался со всеми, все очень милые и всегда спешат на помощь и в выборе помогут и заменят дорогие на подешевле. Нареканий к работникам ни каких А еще у них можно получить заказ через APTEKA.RU без проблем и долгого ожидания. Ассортимент тоже вроде не плохой сколько спрашивал все есть. И, уж, на обмане ни разу не ловил. Один раз было, к вечеру пришел, но это был обычный человеческий фактор, фармацевт не машина, тоже с нами устают. А кто думает, что в аптеках мошенники работают им у психиатра надо провериться. Психологи доказали, что ни кому, не верит только «вор».
7 июля 2015 Что значит «купила, а теперь хочу вернуть?, вы ведь не на рынке,» уважаемы наши, аптека в первую очередь медицинское учреждение, которое регламентируется определенными законами и стандартами и.т.п вы свои закидоны типа «клиент всегда прав»оставьте для ресторанного обслуживание.
2 мая 2015 Сотрудники без образования. Чего от них хотеть? администрация в курсе, их это устраивает. Страдает потребитель от некачественных услуг. Цены оптовые?!не верьте рекламе, нужно все самим проверять. не доверяйте своё здоровье не квалифицированным и не компетентным людям.
1 мая 2015 30.04.2015г, В аптеке по адресу г.Москва, Новозаводская, 2.аптека 183, мне пришлось со скандалом приобрести препарат Кларитин так как у кассира не было сдачи. Очень грубое и хамское отношение, повышение голоса на меня было со стороны кассира Антоновой Татьяны Юрьевны. Администратора не было на месте хотя время было 10:55, пришлось пообщаться с другим сотрудником данной аптеки Татьяной Николаевной которая тоже стала спорить вместо того чтобы извиниться за кассира. Цены на некоторые препараты не указаны, и еще они не соответсвуют, покупаешь по одной на чеке сумма другая. Прошу принять меры по отношению кассиров и всего остального персонала по отношению к покупателям!
3 марта 2015 Аптека очень испортилась, раньше цены были гораздо ниже по сравнению с другими аптеками, сейчас же очень завышены. В феврале 2015 года хотела приобрести сироп от кашля Проспан 200мл. На кассе пробили около 900 рублей, пришлось отказаться, т.к. Очень дорого. Пошла в другую аптеку и купила точно такой же за 610руб. Разница в 300 рублей! Леденцы Стрепсилс так же оказались на 80р. Дешевле. Больше туда ни ногой!
27 февраля 2015 Отвратительно работают сотрудники по телефону 8-499-653-62-77. 23 февраля забронировала по телефону у Евгении лекарство-Амоксиклав на Ленинском проспекте, д.101 Получила подтверждение на свой сот телефон и каково же было мое удивление, когда я пришла с температурой, буквально в течении 20 минут, то данного препарата в наличии не было! По возвращении из аптеки, вновь позвонила по тому же телефону, какой-то молодой человек принял мою жалобу, и поскольку 23 февраля был праздничный день. То заверил меня, что завтра 24 февраля вам перезвонят из администрации во второй половине дня, до сих пор звонят! Вчера 26 февраля с большим трудом туда дозвонилась, жалобу приняла Виктория и вновь заверила, что я все тут же передам и с вами прямо сейчас свяжутся. А воз и ныне там, уже пошли вторые сутки, как связываются?!Телефонов вышестоящей организации не дают! Разрекламировали повсюду, где можно и не можно! Набрали неизвестно кого и откуда работничков и в результате концов не найти, спросить что-либо, абсолютно, не кого! Вот, это бизнес процветает аптекарский в Москве! Наводит на мысль, что это подпольная кухня какая-то! Ну нельзя же так безответственно относиться к работе с людьми! Возмутительно, на всю Москву гремят Ваши безобразия! Наведите порядок, либо закройте эти массовые аптеки! Хватит дурить народ! Отвратительная работа всех без исключения от мелких клерков до администрации!
16 января 2015 Сеть очень большая, квалификация фармацевтом везде разная. Есть очень опытные, есть вчерашние студенты, которым тоже нужно зарабатывать деньги и набираться опыта. Бывал в разных аптеках Горздрава, есть с чем сравнить. Разница в пару рублей не является существенной, можно найти и дешевле, но время дороже. Есть аптеки в спальных районах, где контингент одни бабушки, которые не могут вспомнить название лекарства, есть рядом с офисными центрами, где покупатели с деньгами и высшим образованием. Есть конкуренты, которые пишут чернуху про Горздрав, чтобы читающая в инете отзывы покупательская масса не шла туда за покупками. Сам живу на Осеннем бульваре, хожу в аптеку рядом с домом, за все разы ни одного нарекания. Какая бы очередь не стояла, фармацевты пулей летают по витрине и своему складу, максимально ждешь не более пяти минут, даже если очередь десять человек. Зависит от заведующей аптеки, зависит от опыта фармацевтов. При их зарпалте, они просто чудеса совершают. Грех жаловаться.
2 января 2015 31 декабря в аптеке ( Верхняя Первомайская, 43) приобрел упаковку препарата Мексидол. При вскрытии упаковки обнаружил внутри использованные ампулы. На мое обращение о замене мне отказали.
26 декабря 2014 Хочу поблагодарить фармацевта Симонову Елена в аптеке на Осеннем бульваре 12. Живу напротив в доме, часто захожу в эту аптеку, покупаю лекарства. Долгое время работали фармацевты, которым лишь бы продать и подороже. Потом пришла к ним на работу Елена и всё изменилось — всё расскажет, покажет, порекомендует. Настолько человечный подход, что все соседи уже стали ходить в эту аптеку за лекарствами. Порой не так уже важна разница в цене, лишь бы объяснили всё и порекомендовали. Спасибо Вашему директору за таких сотрудников. С уважением, Кривцова Наталья Фёдоровна.
22 декабря 2014 Аптека низких цен «Горздрав» входит в холдинг. Там же аптеки «36.6, а.в.е, и ещё(названий не запомнил).Она была заявлена как аптека низких цен, чтобы создавать видимость конкуренции. Обслуживался только в 36, 6(иногда заходил), т.к. В моём городе из этой сети только она. Обслуживание как и везде, бывает»человеческий фактор", а вот отзывы о самих препаратах слышал отрицательные. Якобы из 36, 6 они не помогают. Но тут аптека не виновата. Товар от производителя проходит через несколько рук (склады). Или условия храниния нарушены, или действительно производитель чего перепутал. Здесь концов не найдёшь. А аптека-только посредник. И аптеки этой сети-премиум класса-широкий ассортимент, обслуживание тож должно быть наверху. Но все мы люди, все человеки. У одного зуб болит, другой не с той ноги встал, а они должны всем улыбаться?
21 декабря 2014 Я хочу в аптеку на проспекте Вернадского29, так как живу рядом. Фармацевт Олеся кавказской национальности обслуживает на высшем уровне. Врачи не могли помочь супругу проблемы с ногами были, так фармацевт Олеся посоветовала нам препараты для наружного и внутреннего применение, через трии дня супруг встал на ноги. Мы очень признательны ей. Замечательный сотрудник.
17 декабря 2014 Аптека находится метро отрадное ул. хачатуряна 20. Отвратительное обслуживание, хорошоесли работает хоть одна касса, толпа курящих «кассирш» (фармацевтами их назвать невозможно), ходит курить схохотом мимо толпы людей стоящих в очереди обслуживаемой одной девушкой даже не знающей групп препаратов, а соответственно и работающей как улитка, задерживающая одного человека на 20-30минут. Хожу в аптеку так как она находится в моем доме. Постоянное хамство и непролазная безграмотность, я сама медик и соответственно знаю фармакологию, от безграмотности «кассиров» вянут уши. Терпение закончилось именно сегодня когда зашла в аптеку в 19:05, запомнила точно из-за звонка, передо мной стояло 3 человека. Ну все бы ничего если бы девушка на кассе не была «безграмотной улиткой». Отступлю в том что заходила в разное время суток и препарата который покупаю постоянно вечно у них одна упаковка, парадокс какой то. До меня дошла очередь лишь в 19:50 с учетом что 3 человека стоящих передо мной купили по 2, 3, препарата. Я услышала очередное «у нас осталась все лишь одна упаковка.» Я задала накипевший вопрос «поясните почему у вас всегда одна упаковка? он не состоит на учете как наркотический препарат и стоит копейки!» На что мне было сказано фармацевтом «что вы хотите? Вы пришли в 8 вечера, и откуда вам знать к какой группе оно относится!» Я сказала что захоила и утром и днем и регулярно остается только одна упаковка, и что я знаю к какой группе пренадлежит препарат! На что мне было сказанно «ну если вы будете ждать пока я проведу препарат по приходу в аптеку, тогда я отпущу требуемое вам количество!» Вопрос: заходя в данную аптеку регулярно я знаю что привозят препараты им в 10-11 часов утра, так почему препараты не были внесены в компьютер? Я отступила от принципов, т.к. За мной стояли не менее возмущенные люди и если бы я настояла на своем, то порвали бы уже меня... Но не тут то было. Попросив показать мне препараты магния, мне была дана одна упаковка и на этом показ закончился «будете брать это» грубо говоря было показано мне! Причем дали самое дорогое что есть из препаратов магния! Попросив дротаверин 40 рублей (но-шпа), на меня посмотрели как на убогую и начилась агитация за но-шпу 200 рублей, и утверждения что она лучше! Для них понятное дело лучше в 5 раз больше прибыль, а смысл преператов в одном и том же! Хочется что бы искоренили хамство и безграмотность!
13 декабря 2014 Купив лекарства,обратила внимание, что на чеке пробиты цены выше, чем заявлено на ценниках. Приведу пример, Аквалор стоил 305 р,а пробили 335 р, так же и на другие лекарства пробиты цены выше. Грубо сказали мне «просто не успели поменять ценники». На вопрос, почему мне не сообщили, что эти лекарства будут стоить дороже при покупке, ответа не получила. Так же и не получила ответа на то, что я имею право купить товар, по проставленной цене на ценнике. Потребовала, чтоб мне вернули деньги, сделав возврат лекарства. Деньги мне вернули, хотя возврат лекарств запрещен. Где заявленные низкие цены? В Горздраве на Чертановской, 48 пробили по чеку Умкалор 500 р! На витрине я лекарство не нашла! После возврата денег я пошла в аптеку Медицина для Вас и там Умкалор стоил 300 р (на 200 р меньше). Почему такая большая разница в цене в аптеке с репутацией низких цен? Или продавцы шельмуют, ведь лекарства не было на витрине. Будь осторожны и внимательны покупав товар в аптеке на Чертановской, 48. Лекарства дорого стоят, но без них не обойтись. И вот когда приходят старики и их обманывают...
12 декабря 2014 Делала заказ (бронь в аптеке на ул. Ангарская) на сайте. В итоге, через час после формирования пришло смс, что заказ собран и его можно забрать... Еще через час мы пришли в аптеку и 30 минут ждали пока нам подберут лекарства! Потому как там даже не слышали о том, что можно бронировать через интернет. Но самое «страшное», то, что цены были на 10% выше! На все лекарства! Для чего тогда Вы делали свой сайт с поиском недорогих лекарств? Вы обманщики!
8 декабря 2014 Здравствуйте, являюсь покупателем вашей аптеки на Новопетровской дом 16, покупаю постоянно лекарство для мамы, и как не зайду в вашу аптеку, постоянные очереди,при наличие 4 касс, а работает только одна, плюс половина аптеки без ценников, из-за этого приходится стоять в очереди по 20 минут, чтобы узнать только цену. Прошу руководство аптеки принять меры. И почему в такой большой аптеки работает только один сотрудник?
8 декабря 2014 Здравствуйте, являюсь покупателем вашей аптеки на Новопетровской дом 16, покупаю постоянно лекарство для мамы, и как не зайду в вашу аптеку, постоянные очереди,при наличие 4 касс, а работает только одна, плюс половина аптеки без ценников, из-за этого приходится стоять в очереди по 20 минут, чтобы узнать только цену. Прошу руководство аптеки принять меры. И почему в такой большой аптеки работает только один сотрудник?
30 ноября 2014 Не берите сотрудников с кавказа, тогда все будет хорошо.
14 ноября 2014 Ужасный персонал в ГОРЗДРАВЕ! Для меня сдачи с тысячи не было, на что сказали — «сходите сами разменяйте»... В ответ я им сказал что у вас сдача должна быть всегда и с любых купюр, а они снова «ничего нет, менять не пойдём. Следующий проходите.» Вот так вот. Это у метро Тёплый стан. Потом в другом ГОР ЗДРАВЕ вообще пробили тот же синафлан что и в ГОР ЗДРАВЕ в 300-ста метрах-соседнего, только уже не за 15р., а за 44р, при этом сказав что стоит он 48р... И в чеке оказалось 3шт синафлана (цифорка 3 под названием) а дали один-один я и спросил :) то есть 3 пробили! При чём что в том гор здраве где он 15р, что в том где он 44р и завод и упаковка и форма и вес и всё всё — одинаковое! Покупал в с разницей в неделю...
7 ноября 2014 Аптека Горздрав Ул. Кировоградская д.42, к вам приходят, делают не малые покупки, а вы же еще нервничаете, грубите,покупателей нет., у вас не просят консультацию, просто дают список. В чем дело? Требовать книгу жалоб? Мулякова и Воронова, в частности.
7 ноября 2014 Аптека Горздрав на Ул. Кировоградская д.42, Фармацевт Воронова отказывает не дорогие препараты, хамит,особенно тем, кто не славянской внешности. Наличие препаратов можно узнать в справочной. Хотя эти препараты каждый день отказывает этот же фармацевт, отвечая, что он давно не поступает. Есть видео запись.
26 сентября 2014 Покупала несколько препаратов один из них просила глюкофаж дала другой препарат который на 100 руб дороже нормально хорошо что обменала. Орховый б-р д15 м домодедовская обслуживала администраторю\.прошу расмотреть моё обращение.
19 сентября 2014 17.09.14 в 11-30 я пришла в аптеку «Горздрав», Волоколамское шоссе 14, чтобы купить ортопедические гольфы. Продавец ответила мне очень невежливым тоном, что у вас их нет. Я спросила, что же за прилавок напротив нее, разве он не относится к аптеке, где как раз все компрессионные чулки находятся? Тогда она вспомнила про них, мы подошли к прилавку, я выбрала модель Ergoforma, на ней был ценник 278 руб. Когда кассир стала пробивать их, ценник стал 399 руб. Я сказала, что по закону они обязаны продать мне чулки по цене на ценнике. Продавец ответила, что делать это не собирается. Поскольку я торопилась, то сказала, что куплю по цене 399, но сфоткала ценник. У меня спросили, зачем я это сделала. Я ответила, что для общества по защите прав потребителей. Тогда продавец выхватила у меня гольфы и позвала заведующую, та быстро собрала все гольфы с витрины, сказав, что пойдет разбираться. Они обе скрылись. Прошло минут десять, я начала их звать, но они не выходили. Я спросила у другого продавца, когда меня обслужат, другая продавец просто молчала, игнорируя меня. При этом все видели, что я уже на восьмом месяце беременности, но это им не помешало так по-хамски и воровато вести себя. В результате ни продавец, ни заведующая так и не вышли ко мне, а вторая продавец отказалась обслуживать.
10 сентября 2014 Ужасная сеть аптек Гор Здрав, не ходите туда работать! Проработала ровно два месяца, после чего просто уволилась. Самые низкие цены это не у них, если не попадется контрафактные препараторы, и попробуй всё это потом объяснить клиентам. В аптеках нет заведующих. Всю работу за них надо делать. Прием, заказ товара, отчетность, которую каждый день надо отправлять в офис и ещё кучу разных бумажек. Каждый день надо впихивать клиентам товар дня. Иначе будешь работать без премии. Постоянна требуют нереальных выручек. Не кому до тебя нет дела, только упрашивают каждый день выйти в свой выходной в другую аптеку или работать без выходных. Ужасная нехватка сотрудников. При увольнение в офисе увидела такую картину, пять человек принимают на работу, а пятнадцать увольняются. Делайте выводы!
28 августа 2014 Купила в обычной аптеке Симвастатин 10мг 30шт. по цене 37рублей. ав аптеке ГорЗдрав 64 рубля хотя завод. серия все одинаковое г. Лыткарино.
22 июля 2014 Сегодня купила витамины, а в соседней аптеке дешевлл на 113руб. обманывают что дешевле в горздраве. очень жаль больше не пойдем.
9 июля 2014 Отвратительная аптека. Вчера купил градусник пришел домой проверил он не работает, хотел вернуть, не тут то было. Отказали, сказали что обмену и возврату не подлежат. Закон «О защите прав потребителей» тут не читают".
5 июля 2014 Отвратительная аптека. Вчера купил градусник пришел домой проверил он не работает, хотел вернуть, не тут то было. Отказали, сказали что обмену и возврату не подлежат. Закон «О защите прав потребителей» тут не читают".
3 июля 2014 Обратилась в аптеку по адресу пр. 60-летия Октября, д. 5,к4.Цену не оглашают, не говорят какие есть дозировки, сразу пробивают /хотя нужно намного меньше/, назад лекарство уже не принимают. Кассир Нуртазаева А.Е. Не желает общаться с клиентом, очень злобно себя ведёт. Если и набираете не русских, учите их элементарному уважению. Обслуживание плохое, полностью согласна с другими негативными отзывами. Почему руководство не реагирует непонятно. Будем жаловаться вышестоящим организациям.
25 июня 2014 Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на абсолютно недоброжелательное и хамское обслуживание в Горздраве на Мячковском бульваре. Персонал элементарно не может задать четкий вопрос, что мне нужно, так как проблемы с речью, а когда дают не тот препарат, который мне нужен, чуть-ли не истерически доказывают свою правоту и в итоге говорят, что этого препарата нет :) Вот так. Цены хорошие, но обслуживание плохое.
9 июня 2014 9июня 2014 Аптека на ул Линии Октябрьской Железной дороги д 1 продавец (рука не поднимается написать (ПРОВИЗОР) Гадаева Залина выбила чек на препарат с большей чем мне нужно дозировкой, причем подбирала препарат сама по моему рецепту, я проплатила и тут толь ко заметила, что дали не то. Попросила вернуть деньги, не тут-то было! Гадаева не признавала своей ошибки, хамила. На мою угрозу позвонить руководству ответила «Я сегодня здесь а завтра там» Напрашивается вопрос — зачем так расширять сеть, если персонал приходится набирать с рынка. Книгу жалоб я в итоге получила Сколько же там жалоб! Но похоже никто их не читает, потому и не боятся.
9 июня 2014 8 июня 2014г горздрав аптека на ул бутырская дом 97 строение 7. Попросила6 гель лиотон. Так называемый провизор (женщина лет 45. Небольшого росточка) ответила: я устала, идите к другому окошку. А сама сидела и отдыхала, в то время как в другом окошке молодому провизору приходилось выдерживать длинную очередь. ПРОСИМ обратить внимание на дисциплину этой аптеки. Это не первый день... Что за распущенность?
8 июня 2014 Все хорошие отзывы пишут сами менеджеры ГОРЗДРАВА. Хамки работающие в аптеке на Ключевой 8 даже не знают как правильно хранить лекарства. на жалобы не реагируют, до начальства не достучаться. На сайте нет связи с начальством, т.е. Не хотят они ничего знать, кроме получения от нас денег. Может конечно не все такие аптеки, но на Ключевую я больше ни ногой и Вам не советую.
13 мая 2014 13.04.2014 покупала лекарства в круглосуточной аптеке на Филях. Аптека хорошая, но сотрудница Шелестова Э.Л испортила хорошее впечатление. Вежливость и корректность — главные показатели в обращении и обслуживании покупателей аптеки. Шелестовой такие качества не знакомы. Груба, не сдержана и т.п. Сейчас на рынке продавцы знают, как обращаться с покупателями, поэтому удивительно, что в такой сети встретила невоспитанную сотрудницу.
5 мая 2014 Хочу пожаловаться на работника аптеки Горздрав (ул. Ключевая, 8) — Плетникову Ольгу. Абсолютно некомпетентная, грубая женщина, обслуживает ужасно. Пару раз заходила купить ребенку лекарства и постоянно натыкалась на хамство с ее стороны. Не понимаю, как таких специалистов допускают работать с людьми? Более того, была крайне удивлена, обнаружив на бейдже должность «Консультант». С каких пор в аптеках консультанты продают лекарства?! Фармацевты перевелись? Позорище!
20 марта 2014 Посмотрела цены на нужное лекарство. В «Горздраве Фили (нижняя)» оказалась самая низкая цена. Забронировала через ОПЕРАТОРА! Получила подтверждение! Пришла в аптеку: а лекарство дороже на 10% и про дешевое они ничего не слышали. Очередной развод. При этом хамское обслуживание, книгу жалоб дали после длительных требований, также как и сообщить фамилию продавец отказывалась, прятала бейдж в карман.
6 марта 2014 На данный момент самые лучгие аптеки ЭТО ГОРЗДРАВ...вы цены сравните?!Если вы не дай бог придёте с большим списком то с экономите приличную сумму в этих аптеках! А купив в какой нибудь Ригле иди Гексале или у частника ИП то переплатите за то же качество и препараты. НЕ ЭКОНОМЬТЕ НА ЗДОРОВЬЕ ЭКОНОМЬТЕ НА ЦЕНЕ!
16 ноября 2013 Мне очень нравится эта сеть аптек, честно говоря очень удивлена негативным мнениям. Всегда все хорошо. И приветливые фармацевты и лекарства всегда качественные и проверенные на себе, всей семьей покупаем лекарства в Горздраве.
14 ноября 2013 Сегодня 14.11.2013г. В Аптеке «ГорЗдрав». Москва, ул. Новогиреевская, 20/34, корп.1 Мной было приобретено лекарство ЛАЗАП. Когда мне его положили на прилавок, я поняла что лекарство не той дозировки и без диуретика. На мою просьбу поменять, либо сделать возврат. Мне было в грубой форме отказано. Мои деньги мне не вернули. На просьбу позвать заведующего, мне ответили что она уже дома. Хотя было 17:30. Мне предложили придти на следующий день с 09:00 — 18 00. В этот момент продавец второго отдела Громова Ирина Александровна словесно оскорбляя меня крутила пальцем у веска. Хотя я себе не позволяла дурно высказываться в их сторону. Я инвалид 3 группы, и мне этот препарат был необходим. Прошу отреагировать на этот инцидент. И возвратить мне деньги. Также прошу связаться со мной по данному инциденту по телефону: +79057903637.
5 ноября 2013 Аптека на бульваре Ушакова. Диабетики будьте начеку. Полоски к глюкометрам продаются без чипов активации. Персонал смотрит на покупателей как на личных врагов. Пробивают в чеке по две позиции, а выдают одну, без извенений. Кому жаловаться?
17 октября 2013 Хамское обслуживание в аптеке Горздрава на Профсоюзной ул вл 154.Книгу жалоб и фамилию продавца не дают. Администратора нет В ответ угрозы, что вызовут полицию. Примите меры, такой персонал для Столицы — позор!
17 октября 2013 Вчера покупала лекарства в аптеке Горздрав в Филионе. Обратила внимание на то, что все лекарства, которые мне были нужны оказались в наличии. Хорошие консультанты и сама аптека очень приятная.
14 октября 2013 Очень хорошая сеть аптек, покупаю лекарства и косметику очень давно. Всегда отлично обслуживают, все объясняют и разъясняют. Цены самые лучшие по всей Москве.
11 октября 2013 11.10.13 отвратительная сеть горздрав в аптеки на ул. хачатуряна хамят обманывают. написала жалабу в книге жалоб звонила руководству ни каких мер не принимают даже не реагируют. Прошу вышестоящею организацию проверить сеть аптек горздрав и принять меры. т.е лишить их лицензии.
26 февраля 2013 Отвратительная сеть аптек, я бывший сотрудник, в этих аптеках творится беспредел, руководство отвратительное, лекарства сомнительного качества, постоянные акции, то есть вас заставляют покупать то, что вам совершенно не нужно, не ходите в эту сеть ни работать, ни за покупками, вас ждет разочерование!
21 февраля 2013 АПТЕКА НА тУШИНСКОЙ ОЧЕНЬ ХЛРОШАЯ АПТЕКА НИЗКИЕ ЧЕНЫ ГРАМОТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ.
26 января 2013 ГорЗдрав-Аптеки ФАЛЬСИФИЦИРОВАННЫХ лекарств!
14 января 2013 Вас, девушка, скорее всего выгнали с треском, вот вы и лютуете. А аптеки прекрасные!
19 декабря 2012 Люди, не покупаёте лекарства в ГОРЗДРВЕ! Там один фальсификат! Я бывший сотрудник этих аптек, работала в двух...то что мы даже для себя покупали не действует (был сильный кашель взяли аскорил-сладенький сироп-эффект-000)! Приобрели тоже самое в ригле, эффект не заставил себя ждать, (мокрота, стала отходить, бронхоспазм уменьшился кашель стал реже и глубже.) Мексидол, бетасерк, норваск, нолипрел и многие другие дорогостоящие препараты НЕЧЕГО ТАМ НЕ РАБОТАЕТ! Персонал просто устал от такого наплыва людей желающих накупить всего от всего и сэкономить! Не ждите искренней помощи, там часто включают акции и скорее всего вам впарят, то что долдно быть сегодня продано ПО ЛЮБОМУ! Если вы хотите вылечиться купив препарат, а не остаться с меловой таблеткой облаенной злым уставшим фармацевтом не ходите в ГОРздрав. Скупой платит дважды!
15 ноября 2012 2 ноября 2012 года в аптеке «Горздрав» на Войковской я купил лекарство, заказал и оплатил 4 упаковки актовегина, а мне дали всего две упаковки. На мою жалобу мне ответили, что мне дали 4 уп. Обман!
16 октября 2012 Аптека на бульваре Ушакова. Обманывают без извинений. Похоже медобразования нет!
17 апреля 2012 Хочу обьяснений о очень дорогом лекарстве. Мой тел.89651956546.
17 апреля 2012 Где книга жалоб? Телефон администрации не отвечает.
17 апреля 2012 16 апреля 2012 года я купила КОГИТУМ м.Петровско разумовское на 1000рублей дороже чем в аптеке через дорогу. Прошу принять меры хочу вернуть это лекарство.
20 октября 2009 20.09.2009 г. Покупал глицин на уральской 17. И еще не взяв упаковки, но отдав деньги, обнаружил, что другой изготовитель (не БИОТИКИ) попросил вернуть деньги. Работник Пучкова отказала в этом и не дала телефон офиса. Прошу принять меры.
23 февраля 2009 Сегодня там была,хочу сказать, что цены там намного ниже, обслуживала меня девушка Наталья очень даже милая.
18 декабря 2008 Цены очень радуют, но обслуживание прямо скажу совковое.
5 декабря 2008 Недоброжелательный, грубый персонал, очереди, отсутствие сдачи, не дают телефоны вышестоящей организации, понять, к какому управлению относится данная аптека, невозможно, закрытая информация.
Сегодня пришла в аптеку на коптевской ул спросила мумие-шиладжит в капсулах, предварительно нашла это лекарство по интернету конкретно в этой аптеке фармацевт асланова сказала, что у них никогда такого лекарства небыло и нет на что я ответила, что я нашла его по интенету она на мои слова сказала что в интернете много чего написано но простите это же ваш сайт и кроме вас информацию о наличии лекарств дня 2 12 2014г правильно кто-то написал перестаньте брать персонал с кавказа мало того, что они ничего не знают, не умеют себя вести они ПОЗОРЯТ СТОЛИЦУ ПУСТЬ РАБОТАЮТ У СЕБЯ В АУЛАХ И ТАМ ХАМЯТ СВОИМ СТАРЕЙШИНАМ? (ответить)
15 ноября 2015, Если у человека есть фарм образование-то не важно кто он по нации. а антибиотики отпускаются по рецепту, лучше об этом посмотрите в интернете!
29 октября 2015, Позор для сети горздрав, своих российских провизоров гонят, а всякую шушару берут, так как они согласны за рупь змею облизать!
27 апреля 2015, Тоже самое происходит в аптеке на Талсинской, 2а в г.Щелково. Там работают видно никакие не провизоры, а ВРЕДИТЕЛИ! Говорят, что противовоспалительные препараты не положено продавать без рецепта и не продают! И также не знают препараты, предлагают то, что их не просят. Видно как они не заинтересованы в качестве обслуживания, необразованы? зарплату и так выплатят...
26 января 2015, Я с вами согласна. Набрали со всего света этих провизоров. Надо у них проверить документы на право работать в российских аптеках...
Здравствуйте! Аптека хорошая, но сотрудников эксплуатируют по 13 часов в смену по одному человеку, в аптеке где несколько касс. В смене нет фармацевтов, только консультанты. На роаботниках экономят. Работать некому. Заставляют и стоять на кассе и разбирать товар и сдавать инкассацию, работать за администратора, вести всю документацию, отвечать на телефонные звонки. Поэтому работники не справляются с таким объёмом по одному. Начальству на это «наплевать» только бы выручки большие были. Мы покупатели очень этим не довольны, приходиться стоять в очереди и ждать, когда «замученные» продавцы обслужат.( (ответить)
21 октября 2015, все верно в отзыве!,, горздрав завел своих троллей. Они послушно выметают негативные отзывы, что наблюдается ниже. Все правда — катострофически не хватает сотрудников, потому что бегут от хамства и непрофесионализма и равнодушия. Все всем все равно кроме выручки. Все остальное — сроки, качество лекарств и фармацевтов, как специалистов не волнует.
9 сентября 2015, Хм. А мы об одной аптеке говорим? Я работаю в горздраве уже года 4 и мой рабочий день составляет 8 часов в сутки и 5 дней в неделю. На смене несколько человек. Очереди есть не спорю, но только от того, что аптека центральная и поток клиентов большой. Разве это плохо? отзыв не совсем похож на покупательский без обид.